Trećina građana nije mogla do usluge u državnom zdravstvu

BEOGRAD

Više od trećine građana u prethodne tri godine nije moglo da dobije
uslugu u državnoj zdravstvenoj ustanovi, pokazuju rezultati NALED-ovog
istraživanja „Zadovoljstvo građana javnim zdravstvenim sistemom“.

Njih 34 odsto kazalo je da nije bilo dostupnih termina za datu uslugu,
a 33 odsto izjasnilo se da zdravstvena usluga nije bila hitno
potrebna, a da je vreme čekanja na nju bilo predugo.

Trećina pacijenata su čekali duže od mesec dana za pregled kod lekara
specijaliste, a 11 odsto je reklo da im termin uopšte nije zakazan.
Više od polovine ispitanika (55 odsto) do pregleda je došlo za manje
od mesec dana.

Više od polovine ispitanika zadovoljno je kvalitetom zdravstvenih
usluga. Najzadovoljniji su oni iznad 60 godina, dok je nezadovljstvo
najizraženij kod građana od 30 do 44 godine i zaposlenih.

Kao najveći problem, na šta se žali blizu dve trećine građana, ističe
se loša organizacija zdravstvenih ustanova. Na drugom mestu nalazi se
nedostatak stručnih kadrova i nedovoljna motivisanost i posvećenost
zdravstvenih radnika, koje kao problem navodi blizu trećine građana.

Građani preglede najčešće zakazuju odlaskom u dom zdravlja ili
telefonom. Tek sedam odsto ispitanika koji su u poslednjih pet godina
posećivali državne zdravstvene ustanove su preglede zakazivali preko
onlajn servisa.

Više od polovine građana je reklo da su kod sebe uvek morali da imaju
prethodnu zdravstvenu dokumentaciju u papiru, zato što lekari nisu
mogli da je vide u elektronskom obliku u sistemu.

Kada je reč o digitalnim servisima u zdravstvu, građanima je
najpoznatiji eRecept za koji je više od dve trećine čulo i zna čemu
služi, dok je tek nešto manji udeo njih imalo i prilike da koristi
ovaj servis.

Izvor: Nova ekonomija

Prati
Obavesti me o
guest

0 Komentara
Inline Feedbacks
Prikaži sve komentare