NIŠ

Gradski odbor Srbija Centar Niš upozorava na zabrinjavajući odnos gradskih javnih preduzeća prema
komunalnim problemima koje građani prijavljuju putem platforme popravi.be. Prema našoj evidenciji,
komunikacija sa nadležnim službama, koja ni ranije nije bila na zadovoljavajućem nivou, gotovo je potpuno
prestala približno mesec dana pre parlamentarnih izbora održanih 25. oktobra.
Putem platforme popravi.be građani Niša prijavljuju probleme sa vodovodnom i kanalizacionom mrežom,
oštećenim ulicama, neispravnom javnom rasvetom, saobraćajnom signalizacijom, otpadom i drugim
komunalnim nedostacima. Naš tim prijave pregleda, evidentira i prosleđuje nadležnim službama, a njihovi
odgovori i statusi prijava javno su dostupni.
Od ukupno 199 komunalnih prijava evidentiranih na platformi, svega 31 ima status „Rešeno“, odnosno
15,6 odsto. Čak 125 prijava i dalje ima status „U toku“, dok su za još 43 prijave evidentirani odgovori
nadležnih službi, ali problemi nisu označeni kao rešeni.
Drugim rečima, 84,4 odsto prijavljenih komunalnih problema nema evidentirano rešenje.
Važno je naglasiti da iza ovih brojeva stoje stvarni problemi koje su građani Niša prijavili, a koji su zatim
pregledani i evidentirani na platformi. To nisu izmišljeni slučajevi niti problemi koje je neko proizvoljno
odabrao za političku kritiku. To su oštećene ulice, kvarovi na vodovodnoj mreži, neispravna javna rasveta i
drugi komunalni nedostaci koji ljudima otežavaju svakodnevni život.
Svaka od tih 199 prijava predstavlja konkretan problem koji je neko od naših sugrađana smatrao dovoljno
ozbiljnim da izdvoji vreme, dokumentuje ga i zatraži njegovo rešavanje.
Iz dosadašnjeg postupanja gradskih javnih preduzeća ne vidi se jasna spremnost da se problemi građana
rešavaju blagovremeno i odgovorno. Reakcije nadležnih često izostaju, rokovi za postupanje ostaju nejasni,
a odgovornost za konačno rešavanje problema nedovoljno je definisana.
Posebno je važno što platforma popravi.be omogućava javno praćenje prijava, dostavljenih odgovora i
promena njihovog statusa. Time postupanje nadležnih preduzeća postaje vidljivo i merljivo. Upravo zato
zabrinjava što kod velikog broja prijava nema evidentiranog rešenja, niti jasnih informacija o tome kada
građani mogu da ga očekuju.
Građanima nije dovoljno da neko potvrdi prijem prijave. Potrebno je da znaju ko je odgovoran, šta će biti
preduzeto i kada će problem biti rešen.

Dosadašnja komunikacija sa javnim preduzećima pokazuje i značajne razlike u njihovom odnosu prema
prijavama. JP Direkcija za izgradnju je u prethodnom periodu uglavnom odgovarala na naše upite.
Građevinska inspekcija oglašavala se povremeno, JKP Naissus veoma retko, dok od JKP Parking servis,
uprkos brojnim upućenim prijavama, prema našoj evidenciji nismo dobili nijedan odgovor.
Međutim, približavanjem parlamentarnih izbora prestala je i komunikacija sa službama koje su ranije
odgovarale.
Šta se promenilo? Da li su komunalni problemi građana Niša postali manje važni ili je neko odlučio da
javna preduzeća više ne treba da komuniciraju sa platformom koju je pokrenula opoziciona organizacija?
Ne tvrdimo da imamo dokaz da je prekid komunikacije politički naređen, ali smatramo da ovakav odnos
nadležnih službi zahteva javno objašnjenje.
Podsećamo da javna preduzeća nisu vlasništvo političkih stranaka, niti njihova rukovodstva imaju pravo da
biraju na čije će prijave odgovarati prema tome ko ih je prosledio. Njihov posao je da rešavaju komunalne
probleme.
Zato od Grada Niša i rukovodstava nadležnih javnih preduzeća zahtevamo da:

1. Javno objasne zbog čega je komunikacija sa platformom popravi.be gotovo potpuno prestala i da
   li postoji bilo kakva odluka ili instrukcija koja je uticala na postupanje po prijavama.
2. Odgovore na sve do sada dostavljene prijave i za probleme u svojoj nadležnosti navedu konkretne
   mere i očekivane rokove za njihovo rešavanje.
3. Uspostave jasan i transparentan sistem postupanja po komunalnim prijavama, sa odgovornim
   službama, rokovima i dostupnim informacijama o preduzetim merama.
   Tražimo da javna preduzeća rade svoj posao i da se prema prijavama građana odnose odgovorno, bez
   obzira na to kojim putem su dostavljene.
   Javna preduzeća postoje zbog građana, a ne zbog političkih interesa. Njihov rad mora se meriti rešenim
   problemima, jasnim rokovima i odgovornošću.
   Gradski odbor Srbija Centar – SRCE Niš