LESKOVAC

Više sugrađana se javilo dana JUGpressu nam se javilo i iznelo problem koji imaju kao korisnici bivše Alpha banke, odnosno Jubanke. Naime oni su danas saznali da su im ugašene kartice, a kako nove nisu dobili, više nisu u mogućnosti da podižu novac sa bankomata ili da plaćaju usluge u, npr. javnim preduzećima, prodavnicama, itd. Pritom su oni u AIK Banci (kojoj je pripojena Jubanka) saznali da su njihove kartice ugašene u petak, a da će nove dobiti „narednih dana“.

Agencija JUGPress je zvanično tražila komentar od PR službe AIK banke, čiji odgovor u celosti prenosimo:

„Statusnom promenom, u skladu sa svim zakonskim okvirima, Jubanka je od petka 22.12.2017. godine pripojena AIK Banci. Svi klijenti Jubanke mogu da nastave da koriste usluge i servise koje su do sada koristili, u okviru mreže AIK Banke koja pokriva sve okruge širom Srbije. Prisutni smo na više od 60 lokacija širom zemlje, a klijenti se mogu obratiti i našem kontakt centru na broj telefona 0800 10 10 15.

Svi klijenti Jubanke imaju otvorene tekuće račune u AIK Banci. Nove kartice su spremne, i potrebno je da klijenti dođu u najbliže filijale i ekspoziture i da svoje kartice preuzmu, ukoliko to nisu do sada uradili. Sa računa u AIK Banci klijenti mogu putem besplatnog trajnog naloga izmirivati kreditne obaveze u drugoj banci.“

Kako smo uspeli da saznamo problem je samo kod vlasnika VISA kartica. Te kartice su u poslovnici banke, a problem je nastao u nedostatku radnika. Naime, da bi te kartice bile upotrebljive, potrebno je uraditi njihovo „kompjutersko otključavanje“ i to „mora da se uradi sa svakom karticom ponaosob“. Kako su se danas isplaćivale penzije, veliki broj ljudi je bio u redovima i čekao na isplatu, te je zbog te gužve došlo do problema koji su nama građani prijavili. Iz AIK Banke poručuju građanima da su njihove kartice u poslovnici i da dođu i peruzmu ih. Potrebno je da imaju samo ličnu kartu ili drugi identifikacioni dokument izdat od policije.