Gradjani najviše problema imaju sa legalizacijom

NIŠ

O tome da li su i koliko zadovoljni pružanjem javnih usluga, koje su največi problemi u  ovim oblastima u Nišu, Pirotu i Beloj Palanci – danas su na tribini „Ka boljim javnim uslugama u Nišu“ koja je održana u Media reform centru upoznati prisutni građani I predstavnici institucija.

Tribina je deo dvogodišnjeg projekta Partnerstvom do dobre JAvne uprave. Cilj projekta je da doprinese stvaranju i primeni propisa i reformi javne uprave, koji podrazumevaju veći fokus na građane i njihovo učešće u reformi javne uprave, kao i poboljšanje transparentnosti i odgovornosti javne uprave za kvalitet usluga.

Projekat spovode Evropski pokret u Srbiji (EPuS) i Centar za evropske politike (CEP), uz podršku Američke agencije za međunarodni razvoj (USAID), i saradnju 12 partnerskih organizacija iz različitih gradova i opština Srbije. Partner na projektu u Nišu i organizator tribine je Centar za razvoj građanskog društva PROTECTA.

Pokazalo se da su gradjani najnezadovoljniji uslugama koje se odnose na legalizaciju objekata –  izjavila je danas u Nišu predstavnica Centra za razvoj gradjanskog društva “Protecta”, Zorica Stevanović.

“Na osnovu istraživanja koja su do sada urađena iznenadjujuće je da su gradjani u najvećem procentu zadovoljni javnim uslugama , pre svega se tu misli na usluge primarne zdravstvene zaštite, administrativne poslove policije policije, I na upis dece u vrtiće i osnovnie škole. Najnezadovoljniji su uslugama koje se odnose n legalizaciju objekata.to su usluge za koje mora da se odlazi više puta , da ne dobijaju dovoljno informacija. Građani se žale i na duge redove I vreme koje moraju da utroše čekajući u redovima “, kazala je Stevanović na tribini “Ka boljim javnim uslugama u Nišu”.

Ona kaže da mali broj građana, posebno starijih ,  koristi internet za završavanje poslova I u tome vidi “krivicu”  građana za neinformisanost I stvaranje gužvi I redova, I postojanje nezadovoljstva kada su u pitanju javne usluge.


“Reč je o dvogodišnjem projektu čiji je cilj da doprinese kreiranju politike usmerene na gradjane u oblasti javne uprave i da unapredi odgovornost nadležnih institucija i Vlade Srbije za kvalitet usluga koje pruža gradjanima”, izjavila je Stevanović.
Kako bi se unapredila javna usluga , u okviru projekta “Partnerstvom do dobre javne uprave” otvoren je portal pod nazivom “Moja uprava”.

“Putem portala se organizuje kampanja “Ja u centru pažnje “ pored niza drugih aktivnosti. Na portalu www.mojauprava.rs gradjani imaju mogućnost da iznesu svoja zapažanja , svoje priče, tokom završavanja nekog posla I iznesu mišljenje o kvalitetu javne usluge i da ukažu na problem pri pružanju javne usluge. Mogi da kažu da li su zadovoljni ili nezadovoljni javnom uslugom”, izjavila je Stevanović.

Ona je kazala da je posredstvom portala od aprila do novembra prikupljeno više od 1.800 izjava gradjana o njihovom iskustvu s uslugama administrativne službe policije, predškolskih ustanova i osnovnih škola, primarne zdravstvene zaštitite.

Sociolog niškog Doma zdravlja Dušica Ilić rekla je da se zaposleni trude da na najbolji mogući način organizuju rad službi u toj ustanovi, ali i pored zakazivanja dolazi do gužvi, te ima potrebe za povećanjem broja zaposlenih. To, međutim ne zavisi od rukovodstva Doma zdravlja. Da bi izašli u susret pacijentima u Domu zdravlja Niš, pored zakazanih pregleda , omogućeno je da pošetkom radnih smena, van zakazanih termina pacijenti mogu da potraže lekarsku pomoć.

Predsednica Centra za samostalni život invalida Katica Randjelović kazala je da se poslednjih godina povećao kvalitet javnih usluga, ali da treba da se dalje poboljšava, posebno za osobe sa invaliditetom.

“Najveći problemi nastaju kada treba da uradite nešto u službi katastra. Čeka se po dve, tri godine da se jedan predmet reši jer su pomešali podatke prilikom prelaska na njihov elektronski unos”, izjavila je Randjelović.

Miodrag Milošević kaže da nema loša iskustva sa institucijama koje pružaju javne usluge ali ima primedbe na velike gužve koje proizilaze iz loše organizacije rada. Potrvrđuje da su u Zavod za urbanizam velike gužve mada, primećuje, ljudi koji rade za šalterima su ljubazni I uslužni.

Projekat se završava maja 2018.

Ostavite komentar

Neka Vaš komentar bude prvi!

Obavesti me o
avatar